Από τη θεωρία στην πράξη: Πώς εφαρμόζεται η διαχείριση συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο. Της Ζωής Ε. Γιαννοπούλου
Όταν η σύγκρουση δεν αποφεύγεται, αλλά μετατρέπεται σε ευκαιρία κατανόησης
Όταν η σύγκρουση δεν αποφεύγεται, αλλά μετατρέπεται σε ευκαιρία κατανόησης
Βασίζονται σε δεξιότητες που μπορούν να καλλιεργηθούν και να εφαρμοστούν καθημερινά
Η χρόνια έκθεση σε ένταση και μη διαχειριζόμενες συγκρούσεις έχει άμεσες επιπτώσεις στο σώμα και στην ψυχολογία
Η αποτελεσματική διαχείριση απαιτεί στάση. Να αναγνωρίζουμε ότι η διαφωνία δεν είναι απειλή και ότι η κατανόηση δεν σημαίνει συμφωνία
Η πασχαλινή υπενθύμιση ότι κάθε σχέση μπορεί να ξαναρχίσει
Η λεπτή γραμμή ανάμεσα στην ταυτότητα και τη διαφορά
Διαχείριση συγκρούσεων και ηθική της ισχύος σε έναν ασταθή κόσμο
Όταν προκύψει διαφωνία, η συναισθηματική εγγύτητα δεν απλοποιεί τα πράγματα, τα βαθαίνει